Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 938-90-13 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 467-82-01 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 162, бесплатно)
Куда можно обратиться с жалобой на работодателя - Все по шагам

Куда подается жалоба на нарушения тк

Куда обратиться

Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании – это попытаться решить проблему с ее руководством. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:

  1. Роспотребнадзор.
  2. ОЗПП.
  3. Транспортную прокуратуру.
  4. Суд.

Важно! Если речь идет о материальной компенсации, то это гражданско-правовой спор, в котором не могут участвовать органы власти. Для решения финансовых вопросов следует напрямую обращаться в суд.

Основные трудовые права работника

Трудовые нормы определяют целый ряд прав, которыми работник может пользоваться, к ним относятся:

  • Право работника на составление, переоформление и прекращение действия трудового контракта.
  • Право на осуществление деятельности по предусмотренным в контракте трудовым функции.
  • Право работника получать в определенном соглашении размере вознаграждения за выполнение трудовых функций.
  • Право на получение отпуска, а также право на отдых в праздничные и выходные дни, работу в рамках установленной нормативной продолжительности дня.
  • Право на получение от руководства компании сведений об условиях трудовой деятельности, информации по технике безопасности.
  • Право на прохождение переподготовки и повышении квалификации в соответствии с действующими положениями и правилами.
  • Право работника вступать и быть членом профсоюзного органа.
  • Право сотрудника принимать участие в управлении компании, в рамках определенных положениями компании и законодательными актами.
  • Право работника применять меры по защите своих прав.
  • Право на обязательное социальное страхование.
  • Право получать возмещение ущерба, который нанесен действиями или бездействиями работодателя.

Транспортная компания

Основанием для жалобы может являться любое нарушение положений нормативно-правовых актов, регулирующих такую деятельность, или условий действующего договора. В большинстве случаев речь идет о:

  • повреждении или утрате перевозимого груза;
  • несоблюдении сроков доставки;
  • нарушении целостности упаковки или пломб;
  • неправильной транспортировке груза, что привело к его порче или деформации;
  • нарушении документооборота.

Пожаловаться в компанию можно любым удобным способом (на личном приеме, по почте и т. д.), составив письменную претензию с указанием всех фактов и обстоятельств инцидента. Для наглядной фиксации нарушения можно использовать заключение торгово-промышленной палаты, аудио- или видеосъемку, что особенно актуально для случаев боя или порчи груза.

Если транспортная компания не отреагировала на обращение в установленный для этого срок или полученный ответ не удовлетворил заявителя (например, ему отказали в компенсации), он может обратиться в контролирующие органы или суд, предоставив в качестве доказательства бездействия второй стороны конфликта копию своего обращения и письменный ответ (если он был предоставлен).

Обращение в трудовую инспекцию

Это первый шаг, который нужно выполнить при нарушении ваших интересов. Подать жалобу можно по почте, на официальном сайте, позвонив на горячую линию по телефону или же лично в трудовой инспекции. Последний вариант является самым подходящим, ведь вашу заявку гарантированно примут к рассмотрению, к тому же специалисты могут дать профессиональную консультацию. Официальное письмо по почте – тоже неплохой способ, ведь сотрудники инспекции будут обязаны предоставить на него официальный ответ.

В тексте жалобы указывается суть конфликта желательно со ссылкой на нормативные акты, данные работодателя и работника, предложение или просьба. В результате рассмотрения документа может быть назначена выездная проверка, направлено предписание другой стороне об устранении законодательных нарушений, работодатель может быть привлечен к ответственности административного характера или отстранен от своей должности.

Каждому гражданину РФ гарантированы достойные условия труда. Основой данной гарантии является главный документ страны — Конституция. Трудовой Кодекс регламентирует отношения нанимателя и трудящегося. Продолжительность рабочего дня, выплата зарплат, отпуск и прочие детали не могут быть изменены работодателем самостоятельно. Это является нарушением действующего законодательства.

Предлагаем ознакомиться  Что такое правоспособность и дееспособность по семейному праву

Зарплата должна выплачиваться вовремя. За несоблюдение условий работодатель может получить штраф.

Куда подается жалоба на нарушения тк

Все фиксируется документально:

  • нормы трудового распорядка;
  • трудовое расписание и график отпусков;
  • размер заработной платы и порядок ее выплаты.

За соблюдением норм следит Роструд. Это орган исполнительной власти, который отвечает за порядок в трудовой сфере и за соответствие законам. Роструд фиксирует такие нарушения:

  • не вовремя выплачивают зарплату;
  • задолженность по заработной плате со стороны работодателя;
  • неверное начисление зарплаты и отпускных.

При оформлении трудового договора могут быть проблемы, связанные с нарушением Трудового кодекса. Зафиксированы случаи, когда работодатели отказывались выдавать трудовую книжку.

Ошибки и нарушения возникают при увольнении. Отпуск был передвинут по графику без согласия на это работника, привлекали на работу в выходные без получения согласия, поручали функции, которые не входили в инструкции, не рассматривая согласие и пригодность и т. д.

Отдельные предприятия не следят за величиной МРОТ и выплачивают зарплату меньше установленного значения, что является прямым нарушением Конституции РФ.

Находились и работодатели, угрожающие работникам и принуждающие что-то сделать. В особенности это касалось предприятий, подвергнутых процедуре ликвидации. Не желая выплачивать компенсацию, работодатели шли на хитрость, уговаривая и угрожая сотрудникам, чтобы те писали завление на увольнение «по собственному».

Роструд — это специальная профильная организация, которая отвечает за всё, что связано с трудовым законодательством. А прокуратура курирует все стороны жизни человека и может воздействовать на все ведомства, если те отказались добровольно восстановить права гражданина.

Законодательством предусматривается, что работник в случае нарушения своих прав может применять все не запрещенные меры:

  • Способы самозащиты, которые выражаются в том, что при определенных условиях сотрудник может приостановить свою трудовую деятельность, отказаться от выполнения трудовых функций, если они не предусмотрены его трудовым контрактом, а также если прекращать работу, если появляется угроза его здоровью и жизни. В данную группу способов включается предусмотренные ТК РФ отказ от работы, если работодателем не производится выплата зарплаты более 15 дней. При этом за работником закрепляется обязанность своевременно уведомлять своего работодателя об этом.
  • Защита прав сотрудника со стороны общества — сотрудник может обратиться за защитой своих нарушенных прав в профсоюзные органы. Они создаются специально для этого, и их деятельность регламентируется законодательством. Также профсоюзам дано право принимать участие в разработке трудовых норм.
  • Государственная защита со стороны компетентных органов — государственная власть учредила специальные органы, к которым работник может обратиться за защитой своих прав. Их главная обязанность осуществлять контрольные функции в области законодательства. К данным органам можно в первую очередь отнести инспекцию по труду и прокуратуру.
  • Защита прав в судебных инстанциях — в настоящее время этот способ все чаще используется. Сотрудники компании обращаются к судьям, чтобы защитить свои права и получить причитающиеся им вознаграждения и компенсации.

ОЗПП – это межрегиональная общественная организация, призванная отстаивать интересы граждан, которые являются потребителями услуг. Ее юристы не только помогут правильно составить письменную жалобу и подготовить необходимый пакет документов, но и будут представлять интересы потерпевшего в суде, если он решит требовать возмещения своих потерь в принудительном порядке.

Обращение в Профсоюз, если он есть

Куда обратиться с жалобой на работодателя, такой вопрос часто задают себе работники компаний, права которых нарушались. Отвечая на него, можно отметить, что при наличии в компании профсоюзного органа, первоначально можно попытаться решить возникший спорный вопрос через него.

Профсоюз может принимать заявления от работников и обращаться к руководству компании об устранении допущенных нарушений. В его состав входят члены, которым дано право посещать места работы сотрудников.

Профсоюз помогает составлять работникам жалобы в компетентные органы для решения возникающих вопросов. Представители профсоюза принимают участие в разработке коллективных соглашений, осуществляют согласование многих локальных нормативов, осуществляют функции по контролю за соблюдением на предприятии норм по охране труда и технике безопасности.

Внимание! Сегодня немногие работодатели на своем предприятии создают профсоюзные органы. Да и многие работники предпочитают самостоятельно обращаться к компетентным органам, минуя профсоюз.

Когда можно пожаловаться на работодателя в ГИТ?

Инспекция по труду относится к специализированным организациям, которым дано право осуществлять надзорные функции в области трудовых взаимоотношений. И так, при защите прав работника куда обратиться в первую очередь — это в инспекцию по труду.

Предлагаем ознакомиться  Куда можно пожаловаться на работу судебных приставов

Обращение принимается в инспекции как от одного работника, так и группы. Порой бывает что с жалобой приходит весь коллектив предприятия.

Можно выделить следующие основные функции ГИТ:

  • Осуществление защиты прав трудящихся.
  • Проведение консультаций физлиц по вопросам соблюдения их прав со стороны работодателя, а также о нововведениях в сфере трудового права и т. д.
  • Уведомление компетентных государственных структур о выявленных фактах нарушения руководством организации норма трудового законодательства.

При поступлении заявления от работника о нарушении его прав осуществляется проверка хозяйствующего субъекта. При этом подробно изучаются все имеющие место факты.

Если нарушение подтверждается, инспекция в отношении предприятия выписывает предписание. В этом документе отражаются выявленные нарушения, а также период, в который работодатель должен их устранить.

Как только истекает установленный период, проводится повторная проверка, в ходе которой фиксируются все осуществленные коррективы и исправления на предприятии. После изучения представленных материалов, сотруднику, составившему жалобу, направляется обоснованный ответ.

Важно! Если администрация компании не устранить выявленные нарушение и будет полностью игнорировать предписание, инспекция по труду направляет жалобу в прокуратуру.

Как написать

Независимо от того, кто является получателем жалобы, она будет принята к рассмотрению только в том случае, если ее текст будет составлен с соблюдением целого ряда требований действующего законодательства. Такой документ можно написать по образцу, составив подробную опись дополнительных материалов, если они будут прилагаться для уточнения нюансов спора.

На начальном этапе важно не пропустить срок подачи обращения, который может зависеть от нескольких параметров:

  • сущности нарушения;
  • вида транспорта, используемого для перевозки;
  • наличия договора, в котором оговаривается порядок разрешения споров.

Сроки предъявления претензий обозначены специальными отраслевыми законами, и они могут отличаться в зависимости от используемых путей грузового сообщения. В любом случае важно, чтобы срок рассмотрения закончился раньше срока исковой давности, который по таким делам составляет 12 месяцев.

С жалобой можно обратиться:

  • в 6-ти месячный срок при использовании внутреннего воздушного сообщения (для международных воздушных перевозок при нарушении условий доставки срок составляет 21 день, при утере багажа – 18 месяцев);
  • в течение 6-ти месяцев при перевозке на автомобильном транспорте;
  • бессрочно при использовании внутреннего водного транспорта.

Законодательная база

Куда подается жалоба на нарушения тк

При составлении жалобы на нарушение сроков доставки, повреждение или утерю груза можно руководствоваться такими законодательными актами:

  1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1 (ред. от 03.07.2016).
  2. Гражданский Кодекс РФ от 26.01.1996г. N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017).
  3. ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10.01.2003 N 18-ФЗ (ред. 18.07.2017).
  4. Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 31.12.2017).
  5. Кодекс торгового мореплавания РФ от 30.04.1999 N 81-ФЗ (ред. от 29.12.2017).

Можно ли подать заявление анонимно?

Многие работники не хотят, чтобы работодатель знал об авторе жалобы, и ищут способ куда можно пожаловаться на работодателя полностью анонимно.

Однако сделать это невозможно. Законодательство содержит указание на то, что любое обращение должно включать в себя полные ФИО заявителя, его адрес проживания и контактную информацию. Если жалоба будет подана без указанных данных, то это будет считаться нарушением закона, а обращение — не соответствующим ему. Такая жалоба рассматриваться не будет.

Такие же сведения о себе необходимо указать, если обращение подается при помощи Интернет. В некоторых ситуациях для оформления заявления требуется использование портала Госуслуги, что также исключает анонимность.

Внимание! Однако из этой ситуации выход все же есть. ТК РФ содержит право работника указать в заявлении запрет на разглашение сведений об авторе обращения.

Сроки рассмотрения претензий

В законе установлены временные границы, в течение которых обращение должно быть рассмотрено.

Предлагаем ознакомиться  Где можно написать жалобу на работодателя

Предельный срок, в течение которого жалоба должна быть рассмотрена, составляет 30 дней. Как правило, обращения работников обрабатываются уже в течение 15 дней, после чего заявителю отправляется ответ. Дополнительные 15 дней инспектор может использовать для запроса необходимых документов, опроса свидетелей и т. д.

Если заявление подано в связи с незаконным увольнением, то его рассмотрение должно пройти в течение 10 дней.

Внимание! Если 30 дней для проведения проверки мало, и необходимы дополнительные дни для получения документов из иных органов, привлечения экспертов и т. д., то инспектор имеет право увеличить срок еще на 30 дней. Но сделать это можно только 1 раз за проверку. О своем решении необходимо оповестить работника в письменном виде.

В каком случае жалобу могут отклонить?

Обращаться в официальные инстанции можно в следующих случаях:

  1. Незаконный отказ в приеме на должность.
  2. Несвоевременная выплата заработной платы или ее выплата в меньшем количестве, нежели это предусмотрено трудовым соглашением.
  3. Принуждение к сверхурочной трудовой деятельности без дополнительной оплаты труда и предоставления выходных дней.
  4. Отказ в предоставлении отпуска, предусмотренного трудовым законодательством.
  5. Запрет работодателя идти на оплачиваемый больничный.
  6. Принуждение делать работу, которая не предусмотрена трудовым контрактом.
  7. Незаконное увольнение.

В определенных обстоятельствах поданная в трудинспекцию жалоба может остаться без результата.

Куда подается жалоба на нарушения тк

Как правило, это происходит в следующих случаях:

  • Жалоба была написана анонимно. Это запрещено законом — каждое обращение должно содержать полные сведения о заявителе. Если работник не хочет, чтобы работодатель узнал о нем, то он может указать это в тексте обращения.
  • В заявлении инспектор не нашел никаких фактов, указывающих на нарушение;
  • Текст заявления написан от руки и неразборчив полностью либо в отдельных фразах;
  • Обращение включает нецензурные слова, брань, угрозы, жаргонные выражения;
  • Факты, указанные в заявлении, не входят в сферу деятельности трудинспекции — этом случае орган сам переадресует обращение в нужный контролирующий орган.

Важно! Если к заявлению работник не прикладывает подтверждающие документы, то это не может быть причиной, из-за которой инспектор не примет заявление либо откажется его рассматривать. Но об отсутствии документов необходимо упомянуть в тексте обращения.

Что делать при неудовлетворительном результате проверок

Если результат, который был достигнут по результатам проверки заявителя не устраивает, то он может пожаловаться на него:

  • Руководителю инспектора, который осуществлял проверку;
  • Подать исковое заявление в суд на неправомерные действия инспектора либо его бездействие.

Также работник имеет право обратиться в вышестоящие контролирующие органы, если считает, что решение трудинспекции не соответствует нарушению. Такими выступают суд и прокуратура.

Прокуратура также может выступать в качестве органа, который проводит проверки при нарушениях трудового законодательства. Также большим плюсом в случае проведения проверки прокуратурой будет то, что при обнаружении существенных нарушений материалы будут сразу передаваться на возбуждение судебного дела. Рассмотрение заявления производится в течение 30 дней с даты подачи обращения.

Инстанция, решение которой может отменить действия прокуратуры и трудинспекции является суд. Для обращения в этот орган необходимо составить исковое заявление по стандартной форме и приложить подтверждающие документы.

Внимание! Закон устанавливает сроки, в течение которых работник должен подать заявление. Он составляет 3 месяца с момента общего нарушения трудовых прав работника, 1 месяц с даты неправомерного увольнения либо 1 год с установленного дня выдачи зарплаты (когда она не была выплачена).

Куда обратиться с жалобой на работодателя, основные права работника и способы защиты

Суд может восстановить пропущенный срок подачи заявления, если работник предоставит доказательства того, что это сделано по уважительной причине.

Также суд является единственной инстанцией из всех, которая может обязать работодателя выплатить работнику не только задолженность по зарплате и иным выплатам, но также присудить дополнительные компенсации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector